Versand
Versandbedingungen
der CORIUM Manufacture UG (haftungsbeschränkt) i. Gr.
Stand: Juli 2025
1. Geltungsbereich und Liefergebiet
Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Angaben zu Lieferungen ins Ausland gelten nur für den Fall, dass entsprechende Lieferländer im Bestellprozess ausdrücklich auswählbar sind oder eine individuelle Versandvereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer getroffen wurde.
2. Versandart und Lieferzeiten
Unsere Produkte werden ausschließlich nach Bestelleingang individuell gefertigt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–21 Werktage ab Zahlungseingang, abhängig vom jeweiligen Produkt und dessen Ausführung.
Bei individualisierten oder nach Kundenspezifikation gefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Die konkrete Lieferzeit wird dem Kunden im Rahmen der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
Der Versand erfolgt über DHL Express.
Alle Sendungen werden ausschließlich gegen Unterschrift zugestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass zum Zeitpunkt der Zustellung eine empfangsberechtigte Person an der Lieferadresse anwesend ist.
3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess transparent angezeigt und richten sich nach dem jeweiligen Lieferort.
Sofern Lieferungen ins Ausland angeboten werden, können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere durch Zoll- oder Einfuhrabgaben (siehe Ziffer 4).
4. Zoll- und Einfuhrbestimmungen bei Auslandslieferungen (DAP)
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, sofern diese ausdrücklich angeboten werden, erfolgt der Versand gemäß DAP (Delivered at Place).
Das bedeutet, dass alle anfallenden Zollgebühren, Einfuhrsteuern und sonstigen Abgaben vom Empfänger zu tragen sind.
Diese Kosten werden nicht vom Verkäufer erhoben und sind nicht im Checkout enthalten.
Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Bestellung über die geltenden Einfuhr- und Zollbestimmungen seines Landes zu informieren.
Unvollständige oder fehlerhafte Angaben zur Lieferadresse können zu Verzögerungen, zusätzlichen Kosten oder Rücksendungen führen.
5. Erforderliche Angaben für den Versand
Für eine reibungslose Versandabwicklung sind bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben erforderlich, insbesondere:
- Vollständiger Name
- Lieferadresse (inkl. Straße, Hausnummer, ggf. Firmenname oder Etage)
- Telefonnummer (z. B. für Rückfragen des Versanddienstleisters oder Zollbehörden)
- E-Mail-Adresse für Versand- und Statusbenachrichtigungen
Bei unvollständigen oder fehlerhaften Angaben kann es zu Lieferverzögerungen oder Rücksendungen kommen.
In diesen Fällen behalten wir uns vor, erneut anfallende Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
6. Transportschäden
Sollten trotz sachgemäßer Verpackung Transportschäden auftreten, bitten wir Sie, diese möglichst direkt bei Annahme gegenüber dem Zusteller zu vermerken und uns unverzüglich zu informieren.
Zur Bearbeitung einer Schadensmeldung benötigen wir geeignete Nachweise (z. B. Fotos der beschädigten Verpackung und des Inhalts).
Wir übernehmen in diesem Fall die Schadenregulierung mit dem Versanddienstleister.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben oder wegen wiederholter Nichtannahme nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die daraus entstehenden Rücksende- sowie erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.
8. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig, sofern diese dem Kunden zumutbar sind.
9. Kundenservice
Bei Fragen zum Versand oder zur Abwicklung Ihrer Bestellung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
CORIUM Manufacture UG (haftungsbeschränkt) i. Gr.
Dieselstraße 31 A
63071 Offenbach am Main
Deutschland
E-Mail: info@corium-manufacture.com
Hinweis zur englischen Fassung
Die folgende englische Version dient ausschließlich der besseren Verständlichkeit.
Rechtsverbindlich ist ausschließlich die deutsche Fassung dieser Versandbedingungen.
Shipping Policy
CORIUM Manufacture UG (haftungsbeschränkt) i. Gr.
Effective: July 2025
1. Scope and Delivery Area
At present, shipping is available exclusively within Germany.
Information regarding international shipping applies only if international delivery options are explicitly available during checkout or have been individually agreed upon between the customer and the seller.
2. Shipping Method and Delivery Times
All products are manufactured individually upon receipt of order.
The standard delivery time is approximately 10–21 business days from receipt of payment, depending on the product and its configuration.
For customized or made-to-order products, delivery times may be extended accordingly. The specific delivery time will be confirmed in the order confirmation.
Shipping is handled by DHL Express.
All shipments require a signature upon delivery. Please ensure that an authorized recipient is available at the delivery address.
3. Shipping Costs
Shipping costs are clearly displayed during checkout and depend on the delivery destination.
If international shipping is offered, additional charges may apply, particularly customs duties or import taxes (see Section 4).
4. Customs and Import Regulations (DAP)
For deliveries outside the European Union, where expressly offered, shipping is carried out in accordance with DAP (Delivered at Place).
This means that all customs duties, import taxes, and other charges are the responsibility of the recipient.
These costs are not collected by the seller and are not included in the checkout total.
Customers are responsible for checking applicable import regulations in their destination country prior to placing an order.
Incomplete or incorrect address details may result in delays, additional costs, or returns.
5. Required Shipping Information
To ensure proper shipment, the following complete and accurate information is required:
- Full name
- Shipping address (including street number, company name or floor if applicable)
- Phone number (e.g. for delivery or customs inquiries)
- Email address for shipping notifications
Incomplete or incorrect information may lead to delays or returns.
In such cases, we reserve the right to charge any additional shipping costs incurred.
6. Transport Damage
If transport damage occurs despite proper packaging, we kindly ask you to note the damage with the delivery carrier upon receipt and to inform us without delay.
To process damage claims, suitable evidence is required (e.g. photos of the damaged package and contents).
We will handle the claim with the shipping provider.
Your statutory warranty rights remain unaffected.
7. Undeliverable Shipments
If a shipment is returned to us due to incorrect or incomplete address details or repeated delivery failure, we reserve the right to charge the costs for return and any subsequent re-shipment.
8. Partial Deliveries
Partial deliveries are permitted, provided they are reasonable for the customer.
9. Customer Service
If you have any questions regarding shipping or your order, please contact:
CORIUM Manufacture UG (haftungsbeschränkt) i. Gr.
Dieselstraße 31 A
63071 Offenbach am Main
Germany
Email: info@corium-manufacture.com